Πως θα καταλάβεις ότι κάποιος είναι κακός ηγέτης
-
Εδώ είναι ένα σενάριο που μπορεί να σας φαίνεται γνωστό: Η ομάδα ανάπτυξης προϊόντων σχεδιάζει μια υπέροχη νέα εφαρμογή. Ο πελάτης είναι ενθουσιασμένος και η ομάδα δημοσίων σχέσεων χτίζει την καμπάνια για την κυκλοφορία της.
Και τότε συμβαίνει αυτό: Ο διευθυντής ή το στέλεχος που είναι υπεύθυνος για το έργο… κλέβει τα φώτα της δημοσιότητας και παίρνει όλα τα εύσημα για το έργο. Κανένας έπαινος για την ομάδα, καμία γιορτή για την επιτυχία όλων, καμία αναγνώριση της συνεισφοράς των μελών της ομάδας. Όταν συμβεί αυτό, μπορείτε να είστε σχεδόν σίγουροι ότι το ηθικό της ομάδας θα πέσει στον πάτω.
Αυτός ο τύπος συμπεριφοράς έχει εμφανιστεί συχνά σε έρευνες, ως το Νο1 χαρακτηριστικό του «κακού αφεντικού» που οδηγεί σε αποδέσμευση εργαζομένων και ακόμη και παραίτηση. Μια μελέτη του BambooHR του 2019 διαπίστωσε ότι «η ανάληψη των credits για την εργασία των εργαζομένων» αξιολογήθηκε ως η χειρότερη συμπεριφορά που μπορεί να έχει ένας διευθυντής, από το 63% των ερωτηθέντων.
Από την άλλη, έχουμε τον υπηρέτη ηγέτη – κάποιον που φυσικά αποσκοπεί να αποδώσει στους ανθρώπους του τα εύσημα για τις συνεισφορές τους, να τους ρίξει τα φώτα της δημοσιότητας και να τους δείξει εκτίμηση. Στην πραγματικότητα, έρευνα της Gallup διαπίστωσε ότι οι εργαζόμενοι που λαμβάνουν τακτικά credits αυξάνουν την παραγωγικότητά τους, έχουν υψηλότερο βαθμό πίστης, υπάρχει ικανοποίηση πελατών και είναι πιο πιθανό να παραμείνουν στην εταιρία τους.
Οι μεγάλοι ηγέτες με πιστούς οπαδούς δεν χρειάζονται τη δόξα ή την επικύρωση. Καταλαβαίνουν τι έχουν πετύχει. Ρίχνουν τα φώτα της δημοσιότητας στους άλλους, μετά μένουν πίσω και γιορτάζουν τα επιτεύγματά τους, κάτι που βοηθά στην τόνωση της αυτοπεποίθησης και της εμπιστοσύνης των άλλων.
